Skift酒店技术基准

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方法

我们目前正在调查酒店技术供应商,以便汇总所有主要酒店技术类别的市场规模和供应商概况。

在第二阶段,我们将开始调查酒店经营者,以衡量他们的酒店科技支出,并为供应商提供市场扩张机会的见解。

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最新的酒店技术基准报告

技术

酒店技术基准:声誉和评论管理2023

在线客人评论在众多评论平台上的爆炸性流行,使得酒店必须采用声誉和评论管理软件来管理他们的公众印象和基准客人满意度。这一技术类别在过去十年中一直在增长,并有可能产生13亿美元的年收入。

技术

酒店技术基准:2022年面向客人的技术

在过去几年里,面向客户的技术越来越受欢迎,尤其是由于其非接触式功能。虽然在这一领域有大量投资,酒店经营者和客人的兴趣也在不断增长,但它在很大程度上仍处于起步阶段,有很大的增长潜力。

技术

酒店技术标杆:客户关系管理2022

对酒店经营者来说,了解客户变得越来越重要,而CRM系统可以帮助获取客户数据并自动化交互,以提高客户转化率和留存率。然而,就目前而言,客户关系管理仍然主要是大型酒店使用的工具。

技术

酒店技术基准:收益管理系统2021

先进的收益管理系统无疑将在酒店行业变得越来越普遍,但目前仍只有一小部分酒店使用这种系统。还有很大的增长、创新和颠覆空间。

技术

酒店技术基准:物业管理系统2021

这是最完整的供应商景观和市场规模的酒店物业管理系统部门。这是最大的酒店技术类别,年收入45亿美元,但也极其分散。有很多东西值得我们去奋斗。

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